ふるさと納税　よくある質問

お申込みに関するQ＆A

Q．寄附金受領証明書が届かないのですが？

ご入金の確認後、約1か月以内に寄附金受領証明書を送付しております。返礼品とは別の発送になりますので、返礼品の到着とは前後する場合があります。

Q．ふるさと納税は「住んでいる自治体にも出来る」のでしょうか？

現住所の自治体にお問い合わせください。
新発田市では、新発田市民の皆様からの寄附は受け付けておりますが、市民の皆様へ返礼品はお渡ししておりません。
各自治体によって対応が異なりますので、現在お住まいの自治体にお問い合わせください。

Q．申込みはどうすればできますか?

お申込みは、「インターネット」又は「寄附申込書」から行えます。
インターネットでお申込みの方は、ふるさとチョイスなどのふるさと納税専用サイトからのお申込みをお願いします。
寄附申込書でのお申込みの方は、新発田市ホームページから申込書をダウンロードの上、郵送、ファクス番号またはメールにて新発田市総務課あて送付ください。
また、ご入金方法は、お申込み時にそのまま行える「クレジットカード決済」と、後日送付する納付書でお支払いいただく「納付書払」、「郵便振替」、「現金書留」、「現金持参」があります。
ご利用するサイトによっては、スマートフォンからのキャッシュレス決済やコンビニ払い、ペイジーなども対応しています。
詳しくは、ご寄附を検討するサイトでご確認ください。

Q．全額控除される寄附金額を教えてください

家族構成や所得など様々な条件によって控除の額は変わってくるため、全額控除される正確な寄附金額をお答えすることはできません。
おおまかな目安につきましては、下記のホームページをご覧ください。

• ふるさとチョイス「ふるさと納税で税金控除になる金額の目安は？」（外部リンク）

Q．寄附金以外に手数料の負担はありますか?

現金書留のみ郵送料をご負担いただく必要があります。
クレジットカード決済、郵便振替、納付書払(当市が指定する指定金融機関のみ)は支払い手数料が無料です。
なお、申込用紙でのお申込みに係る郵便料金やファクス番号送信料金は寄附者様のご負担となりますので、ご了承ください。

Q．寄附金受領証明書の領収日について教えてください

寄附金受領証明書に記載される領収日の取扱は下記のとおりとなります。ご入金方法により異なりますので、ご注意ください。

寄附金受領証明書に記載される「領収日」について

• クレジットカード決済
  カード利用日。領収日は、寄附者がカードを利用した日となります。
• 郵便振替、納付書払
  郵便局、指定金融機関でのお支払い手続きをされた日
• 現金書留
  新発田市が現金書留を受領し、入金手続きを行った日

Q．返礼品の送付は年度に1回のみですか?

寄附お申込みの度に返礼品をお送りしております。

Q．手続きの所要日数はどれくらいかかりますか?

確定申告に必要な寄附金受領証明書や、返礼品を希望された方への送付は、寄附お申込み(ご入金)から概ね1か月内に行っております。
ただし、ご入金方法や返礼品の種類により前後する場合があります。

Q．返礼品の着日は指定できますか?

原則、配送日についてはご指定いただけませんのでご了承ください。ご不在の場合は不在票が入りますので、お届け担当の運送業者に再配達の依頼を行ってください。
また、「○○日までに届けて欲しい」といったご要望もお受けしておりません。
なお、年末年始、GW、お盆などで長期間不在にする方のために、不在時期を外して発送することは可能です。その場合は不在期間をお申込みフォームの備考欄にお書きください。

Q．書類や返礼品を指定の住所に別送付することは可能ですか?

一時的に本来の住所とは別の住所に居住している方、又は職場に返礼品を直接届けてほしい方などのために、送付先を別途指定することは可能です。
その場合はお申込みフォームのお届け先指定欄に、送り先の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」をご記入ください。

Q．申込み後に新発田市から連絡がありません

メールアドレスの登録がある方については、寄附金の入金確認後、自動返信メールによる申込みの確認メールをお送りしております。
特段の理由がない限り、新発田市の担当者から、受付の確認メールを個別にお送りすることはしておりませんのでご了承ください。
なお「納付書払」でのお支払いをご選択された場合、お申込み後20日以内に納付書を発送いたします。(土日祝日を除く)

Q．返礼品に寄附金受領証明書が入っていないのですが?

寄附金受領証明書は返礼品とは別に、株式会社パンクチュアル（新発田市ふるさと納税業務委託事業者）から封書でお送りしております。

Q．複数の返礼品を申し込みましたが、一部の返礼品がまだ届きません

返礼品は取扱業者毎に別々の発送となりますので、種類の違う返礼品を複数申し込まれた場合は、それぞれ順次お届けとなります。

Q．寄附又は返礼品について問い合わせたい

寄附、返礼品についての問い合わせ先
株式会社パンクチュアル　地方創生サポートセンター
（新発田市ふるさと納税委託事業者）
電　話：050-5810-2376
メール：shibata@furusato-supports.com